Rujukan Laman

Terma dan Syarat ezspin untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi semua terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ezspin, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaHak pengguna dilindungiDasar pembayaran tempatanBidang kuasa Malaysia diiktirafTerpakai di wilayah yang disokong

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Mengikut Wilayah yang Disokong

ezspin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX akan diproses mengikut polisi dalaman ezspin dan peraturan berkaitan di

1
wilayah anda. ezspin berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami
2
sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ezspin Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin membuat permintaan bertulis mengenai akaun anda, pasukan sokongan ezspin sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan maklum balas segera berkaitan terma, hak akaun atau sebarang perubahan dasar yang mempengaruhi anda secara langsung.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ezspin untuk rekod rasmi. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan terma.

Telegram & WhatsApp ezspin menyediakan saluran Telegram dan WhatsApp untuk pengguna Malaysia yang ingin mendapatkan penjelasan cepat mengenai klausa terma atau status akaun mereka.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ezspin Melindungi Hak Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan data dan ketelusan polisi. Berikut ialah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan terma dan syarat ini bukan sekadar dokumen, tetapi…

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Polisi Kuki Telus

ezspin menggunakan kuki fungsi dan analitik semata-mata untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ezspin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan perundangan tempatan.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, pengesahan identiti diperlukan.

Pegawai Pematuhan Dalaman

ezspin mempunyai pasukan pematuhan dalaman yang memantau pematuhan terma secara berterusan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat ezspin supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi sokongan untuk perkara asas.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan dasar, peraturan wilayah atau sistem pembayaran. Notifikasi akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menghubungi pasukan sokongan kami sebelum terma baharu berkuat kuasa. Jika tiada penyelesaian dicapai, anda boleh meminta penutupan akaun dan pengeluaran baki mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ezspin serta terma penyedia pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan ezspin dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda.

Platform ezspin tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

ezspin berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma, termasuk penipuan atau penyalahgunaan. Dalam kes biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu. Baki akaun yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.

Untuk pertikaian rasmi, e-mel sokongan ialah saluran yang kami syorkan kerana ia menyediakan rekod bertulis. Pasukan pematuhan dalaman kami akan menyemak dan membalas dalam dua hingga tiga hari bekerja.

Terma dan Syarat ezspin untuk Malaysia

Cara Menghubungi ezspin Berkaitan Terma

Cara ezspin Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data Selamat

Polisi Kuki Telus

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Akaun

Pegawai Pematuhan Dalaman

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini dikemaskini?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Siapa yang boleh menggunakan platform ezspin di Malaysia?

06 Bolehkah ezspin menangguhkan akaun saya tanpa notis?

07 Apakah saluran terbaik untuk membangkitkan pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan